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信访企业工作流OA办公软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 收信录入模块 | 信件来源,联系人,联系方式,投诉内容,投诉时间,信件类型,反馈要求,信件状态,处理人,处理时间,处理结果,回复内容 |
| 来信管理 | 信件编号,信件类型,联系方式,联系人,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,回复内容 |
| 督查督办模块 | 督查编号,被督查企业,督查时间,督查人,督查内容,督查结果,整改情况,整改截止时间,问题是否得到解决 |
| 信访建议模块 | 建议编号,建议内容,建议时间,处理状态,处理人,处理时间,处理结果 |
| 投诉建议分析模块 | 投诉类型,投诉数量,处理结果,处理时限,投诉渠道,投诉部门,处理人员,处理效率 |
| 投诉管理 | 投诉编号,投诉主题,投诉时间,投诉内容,投诉分类,投诉状态,处理人,处理时间,处理结果,回复内容 |
| 协调处理模块 | 协调编号,协调对象,协调时间,处理人,协调内容,协调结果,回复内容 |
| 数据统计分析模块 | 投诉数量,处理时效,回复情况,投诉类型,投诉部门,责任人效率 |
| 外来信件管理 | 信件来源,联系人,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,回复内容 |
| 展示反馈模块 | 投诉编号,投诉时间,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,回复内容 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,客户联系方式,客户地址,客户投诉情况,客户建议情况 |
| 周报月报模块 | 投诉数量,解决率,服务质量得分,客户满意度得分 |
| 客户投诉满意度评价模块 | 服务态度,解决效率,回复及时性,客户满意度 |
| 档案管理 | 信件编号,信件类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,回复内容 |
| 投诉归档模块 | 投诉编号,投诉时间,投诉内容,处理人,处理时间,处理结果,归档时间,归档人 |
| 反馈管理 | 反馈编号,反馈时间,反馈内容,反馈状态,反馈人,反馈部门,处理人,处理时间,处理结果 |
| 值班值守模块 | 值班人员,值班时间,值班任务,联系方式,值班情况 |
| 客户跟踪模块 | 客户姓名,联系方式,跟踪事项,跟踪人员,跟踪进度,跟踪时间 |
| 物品流转模块 | 物品名称,物品流转时间,物品所在位置,所有人,责任人,流转记录 |
| 文件管理 | 文件编号,文件名称,上传时间,上传人,下载次数,文件状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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